Вчера завершила двухдневный тренинг “Управление оперативными проектами” для компании Qiwi
Программа 1 дня «Стратегическое управление»:
Визуализация направлений развития бизнеса
Основы управления проектом в стиле «коучинг». 4 вопроса планирования
Формат конечного результата. Постановка цели по SMART
Определение желаемых результатов по направлениям («эффективность на 10 из 10»)
Метод мозгового штурма по Уолту Диснею – разработка плана достижения наилучшего результата по 4 проектам.
2 день тренинга «Управление ресурсами»
Управление ресурсами.
Типы ресурсов (время, деньги, люди, знания)
Управление временем.
Техника обратного планирования.
Оценка длительности задач (planning poker)
Диаграмма Ганта: визуальное представление связи задач и длительности
Точки промежуточного контроля по SMART
Расстановка приоритетов (матрица Эйзенхауэра)
Методы работы со Слонами и Лягушками
«Зоопарк Хронофагов»
Оценка решаемости и решающей силы проблем
Управление коммуникациями.
Пирамида логических уровней в коммуникации
Почему важна обратная связь и как ее принимать? («Окна Джогари»)
Экспресс-методы снятия эмоционального напряжение (счет-дыхание, тимус, диссоциация)
Как давать конструктивную обратную связь, направленную на развитие.
Индивидуальная доза ОС
Метод Стивена Кови: Обратная связь, направленная на изменение поведения